Komplexe Situation:
Fehler
Zunächst der Fehler: Kernel-Power (Auszug aus dem Windows Ereignis Protokoll)
Beschreibung
Meine Partnerin spielt mit ihrem Steam Account ARK SE auf unseren Cluster, auf dem Server Extinction, sie ist LVL 125 passiert folgendes: Der PC führt bereits nach kurzer Zeit einen Neustart aus, ohne Bluescreen oder sonstige Fehlermeldungen vorab. Dieses Problem der Neustart tritt nach kurzer Aktivität und unmittelbar ein somit ist das Problem für uns reproduzierbar.
Nun wird es kurios
Nach mehreren Tests (mein Account, Testaccount) sowie mit ihrem eigenen Account auf einem frischen Server und einem neuen Char LVL 1 tritt der oben genannte Fehler nicht auf, der PC startet nicht unerwartet neu.
folgende Tests wurden bereits durchgeführt
- Prime95 Stresstest
- Windows Arbeitsspeicherdiagnosetool
- GPU Benchmark Test
- Festplatten Check
- Diverse Netzkabel und Steckdosen getestet
Alle Tests wurden ohne Fehler abgeschlossen, somit gab es keine Beanstandungen.
RMA
Kontakt mit dem PC Händler wurde bereits aufgenommen, ein entsprechender RMA Schein erstellt sofern es sich um defekte Hardware handelt, auf Grund der vorhandenen Garantie.
Das Problem
Dieser Fehler tritt wie gesagt nur mit ihrem Char LVL 125 auf und dieses wiederum lässt einen technischen Defekt eher ausschließen, aber auf Grund der geschilderten Situation bin ich für jeden Lösungsansatz dankbar.
folgende Fragen ergeben sich nun
Kennt jemand dieses Problem im Zusammenhang mit ARK?
Kann ein ARK Profil einen solchen Fehler hervorbringen?
