Guten Abend/Mahlzeit,

Ein Ark Zocker kumpel hat ein großes Problem mit seinem PC und mir fallen einfach keine lösungen mehr ein..

Das ist auch nur bei Ark so. Andere games laufen gut.

Zu dem Problem:

Er startet Ark, joint auf unseren Privaten Ark Server. Nach 3 Minuten Ingame geht sein PC einfach aus, kein Bluescreen, keine errormeldung.

Danach fährt der PC normal wider hoch von alleine. Vor 2 Wochen wurde neue Hardware besorgt, aber seit 5 tagen besteht das problem erst.

Was bisher gemacht wurde:

Hardware Fehler überprüfung und streß test. (CPU Test, GPU/Graka Test/Streßtest, Festplatte duch getestet, Ram getestet.) Es waren keine fehler zu finden. Duch ein streßtest auf 10 minuten der einzelnen kompunenten war der Fehler nicht nach zu stellen.

Software überprüft auf Updates/Fehler. (Windows Überprüft auf Updates und fehler diagnose, Graka Überprüft, Bios Überprüft) Auch da wurden keine Fehler gefunden. AUSER Windows hatte Fehlerhaft datein die aber Selbstständig repariert wurden. Keine Bezerung in Ark.

Ark haben wir auch schon komplet Deinstaliert und wider installiert. Auch die Mods wurden alle raus geschmißen und neu aufgespielt.

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Ich hoffe euch fählt dazu was ein.. mir gehen die iden aus was ich noch machen könnte.

Mir würde sonst nur einfallen ganz steam zu deinstalieren, wirklich alles an daten löschen davon und neu installieren.

Oder halt Windows ganz neu aufsetzen..

PS. unten habe ich 2 bilder zum Thema Systeminformationen. Alles steht auf OK bis auf 2 seiten (Die in dem Bild).

Da stehen

PC Daten:

Windows Version: 10.0.19042 Build 19042 Windows 10 Pro

Prozessor: AMD Ryzen 5 5600x

Main Bord: ROG STRIX B550-E Gaming

Graka: Nvidea Geforce 1660 Super

Ram: 2x 16GB DDR4

Mfg

Sayuka/Christian

PS.: Verzeiht bitte meine Rechtschreibung ich bin Legastenicker..

ok ich schau gleich mall bei ihm nach.

Allso ich habe die Bilder. Da steht im System reiter fehler/Kritisch von Prozessorkern. Das ist ein neuer Prozessor ca vor 3 Wochen eingebaut. Da gabs keine Probleme. Nur jetzt gibt es auf einmal welche seit 5 tagen etc.. Sehr komisch..

Der Hacken bei Automatische neustarts war schon draußen.

Vielen dank für eure Antworten, ich wurschtel mich mall duch seinem pc.

Zitat von metalsepp

Wie stark ist denn das Netzteil? Viele Netzteile schalten direkt ab wenn sie zu stark belastet werden.

750 Watt. Bei anderen Games ist alles ok. Haben jetzt ark mall auf das nitrigste an anforderungen gestellt was geht um aus der Vollast raus zu kommen. Damit weniger strom verbraucht wird. Dabei habe ich auch den Ressoursenmonitor offen gehabt. Trotzdem nach 3 Minuten PC einfach aus gegangen.

Zitat von SirWill

In diesem Screenshot wird eine fehlende "ntdll.dll" gemeldet, wie Alexiel83 schon erwähnt hat. Ihr könnt versuchen Windows zu aktualisieren oder die Datei neu zu installieren, wie hier beschrieben:

https://answers.microsoft.com/…a1-4f3c-b2f0-7eb72df05b2a

Ob das auch die Ursache des PC Absturzes ist, ist unbekannt.

Wolte ich machen und es kamm eine fehlermeldung.. (Siehe Bild)

Zitat von 00julius

Hi,

noch Lösungsansätze von mir:

- schaut mal nach , ob der neue Prozessor vom BIOS komplett unterstützt wird und macht ein Update, wenn es eine neuere Version gibt

- ebenfalls die Chipsatz-Treiber überprüfen und ggf. updaten

- ist zwar unwahrscheinlich aber mein nagelneues System stürzte regelmäßig ohne Bluescreen ab, weil die HDR-Funktion von Windows 10 aktiv war. Seitdem die Funktion deaktiviert ist, gibt es keine Abstürze mehr

BIOS ist auf dem neusten stand.
Chipsatz ist auf dem neusten stand.

HDR ist aus.
Trotzdem geht der PC einfach aus.

Zitat von Alexiel83

Nachdem, was wir jetzt gesehen und gelesen haben, macht der PC ne Notabschaltung. Der PC bekommt dadurch nicht einmal die Chance, den Bluescreen zu melden. Dafür gibt es nur wenige Gründe, endweder ne Spannungsspitze (zuviel oder zu wenig Strom) oder nen Wärmeproblem.

Testweise sollte dein Kumpel erstmal nen anderes Netzteil einbauen und schauen, ob das Problem dann weiterhin auftritt. Wenn der Fehler nicht mehr auftritt, dann habt ihr die Fehlerquelle gefunden. Sollte der Fehler weiterhin auftreten, muss man weitersuchen. Leider hilft da nur alles nach und nach einzeln zu überprüfen, um die Fehlerquelle zu finden

Ein anderes Netzteil haben wir zum Testen grade nicht zur Hand. Er hollt sich aber ein stärkeres. Hab mall alles duch gerechnet (scheiß arbeit -.-), und das netzteil reicht grade so aus unter vollast. Da könnte allso etwas knapp sein.

Aber wenn Ark ja komplett auf Niedrig ist, wirklich alles. Da dürfte der PC ja nicht unter vollast laufen. Habs ja auch im Ressourcenmanager gesehn. Trotzdem geht der pc einfach aus ohne Bluescrean. Das einzige was mir jetzt einfallen würde ist alles zu löschen und windows neu zu installieren. Clean Install halt.

Nein, das habe ich schon duch getestet. ich habe jetzt nicht alle Komponenten gleichzeitig unter stresstest gesetzt aber einzelnd habe ich das gemacht.

OK, dann machen wir das alls nächstes das wird aber erst nächstes Wochenende gehen da er wider arbeiten muss. Ich dank euch vielmals für eure hilfe

Mahlzeit zusammen..

Also wir haben jetzt Windows komplet Clean aufgesetzt..

und diregt wider eine fehlermeldung bekommen.

Ich würde sagen es liegt am Prozessor, also müssen wa den reklamieren gehen.

Sehe ich doch so richtig oder ?

Mahlzeit,

Wolte nur eine zwicheninfo geben.

Wir haben den fehler entlich gefunden... und nun geht alles wider wunderbahr.

Wirklich vielen dank an euch und an eure hilfe!!

Das Problem war.. Da wir neue Hardware eingebaut hatten, hatte sich im BIOS was verstellt.

Der CPU-Fan war nicht mehr auf automatisch sondern deakteviert.. Deshalb hat das ganze System bei ARK gesagt "leck mich ich mach aus". Jo habs gefunden und geändert, nun geht alles ><

Das so ein kleiner fehler das ganze System ausetzen kann <<

Mfg

Sayuka