Deutsche Arkserver Vote-Seite - Handelt endlich, es reicht!

    Titel: Deutsche ARK Serverliste – zahlreiche Probleme, bitte um Rückmeldung des Betreibers


    Hallo zusammen,


    ich bin Betreiber von einer großen Ark Community, die ebenfalls auf den Deutschen Seiten gelistet ist, und nutze die Deutsche ARK Serverliste seit Längerem, auch mit Premium-Listungen. Da ich auf drei Kontaktversuche keine Antwort bekommen habe und hier früher schon jemand mit Zugriff auf die Seite reagiert hat, versuche ich es auf diesem Weg. Parallel habe ich heute eine E-Mail an den Betreiber laut Impressum geschickt.


    Aktuell bestehen folgende Probleme:


    1. Ausfälle: Die Seite ist mehrmals pro Woche nicht erreichbar – bei uns bereits dreimal über mehrere Tage während einer bezahlten Premium-Laufzeit.

    2. Vote-Claim per API: Seit dem letzten Ausfall können Votes nicht mehr über den API-Key geclaimt werden (vermutlich blockiert der DDoS-/Cloudflare-Schutz die Anfragen).

    3. Bot-Votes: Server werden offenbar per Bot nach oben gevotet, während aktive Communities mit echten Votes dahinter zurückfallen. Ebenfalls, wurden wir schon 2x selbst gebotet. Vermutlich um uns los zu werden.

    4. Server-Scan: Server werden dauerhaft als „Offline“ bzw. „im Neustart“ angezeigt und lassen sich nicht bearbeiten. Neue Server werden nicht gefunden und können nicht angelegt werden.

    5. Fehlende Inhalte: Viele aktuelle DLCs und Maps von ARK: Survival Ascended sind nicht auswählbar.

    6. Impressum und Datenschutzerklärung sind veraltet (Impressum noch nach TMG, Datenschutz Stand 2018).

    7. Kein Support: Es gibt kein Ticket-System und keinen erreichbaren Ansprechpartner – auch nicht für zahlende Premium-Kunden.


    Die Serverliste ist für die deutsche ARK-Community nach wie vor die wichtigste Anlaufstelle, und wir wollen sie weiterhin nutzen und unterstützen. Dafür muss sich aber wieder jemand darum kümmern. Wir finden es mittlerweile wirklich zum kotzen, dass Geld genommen wird für Premium-Listungen, aber die Seite weder gepflegt, noch rechtlich oder aus Sicht von bspw ARK aktuell gehalten wird, noch ein vernünftiges Kontakt oder Ticket System existiert wenn man Probleme hat. Da wir nun ebenfalls schon mehrfach Geld verloren haben da die Seite die letzten Monate immer mehr Probleme hat, sowie Premium-Listungen teils den Bach runter gehen weil die Seite Offline ist, werden wir beim nächsten mal rechtliche Schritte gegen den Betreiber einleiten. Leute, das geht absolut nicht was hier gemacht wird. Dann schließen wir uns dem Post vor uns an, und bitten darum die Seite wenigstens einzustellen und das Projekt zu schließen, und einer alternativen Website/ Anbieter das Monopol hierfür zu überlassen die da Bock drauf haben und sich um Ihren Kram kümmern. Diese Seite ist nunmal der Vorreiter im Deutschen Raum was die Server-Suche angeht.


    Es tut mir auch Leid wenn ich meinem Unmut hier Luft mache, aber ich denke dass wird jeder Betreiber hier absolut nachvollziehen können, sowie Unterstützen.

    An den Betreiber bzw. alle mit Zugriff: Bitte meldet euch und gebt einen erreichbaren Ansprechpartner an.


    An alle anderen Serverbetreiber: Wenn ihr dieselben Probleme habt, bestätigt das gerne hier im Thread – je mehr Rückmeldungen, desto eher wird reagiert.


    Grüße

    Phantonie

    kann dem nur zustimmen.
    Derzeit entstehen auch außenrum immer mehr Votingseiten, die nicht perfekt sind. Aber einiges Besser machen. Lediglich die Bekanntheit und Google Listung dieser Seite hält uns aktuell noch hier.

    Kippt dieser eine Punkt noch, gibt es derzeit einfach keinen Grund.
    Würdet ihr 5 Leute um Hilfe bitten, würde man sie vermutlich sogar bekommen.
    Man kann diese Gleichgültigkeit einfach kaum nachvollziehen.
    Und an Lösungen ist man anscheinend nicht interessiert.

    Die Seite wird gebotet? Das ist nun das 3. oder 4. mal in kurzer Zeit. Vlt. wäre es mal an der Zeit ein neues, besser geschütztes Backend zu haben.

    Für Spieler, die legit sind und Voten wollen, wird es immer schwieriger und immer mehr Hürden eingebaut, damit nicht gebotet werden kann, nur dass es dann doch passiert.

    Und die Lösung des ganzen ist ein Cloudflare Schutz, den man so einstellt, dass die API quasi unbrauchbar wird. Das sieht halt nach Vorschlaghammer - hauptsache Ruhe aus und nicht nach vernünftiger Fehler- und Lösungssuche.

    Und danke fürs entfernen der google anmeldung im Forum.....
    So muss man sich erneut registrieren, aber die e-mail ist natürlich noch in nutzung oO

    Jap, kann ich so unterschreiben. Grade die Google Listung ist wirklich noch der einzige Grund weswegen wir sie nutzen, Guter Punkt! Wenn der auch noch kippt, wars das auch für uns. Aus meiner Wahrnehmung heraus, scheint es als wäre das einfach nur noch eine Cashcow. Traurig, da sich ASA so toll entwickelt und Solch OG Seiten so verkümmern müssen.. Von der Rechtlichen Relevanz mal ganz abgesehen, man erbringt seine Dienstleistung nicht und schert sich nicht um Nutzer die einem diese Kiste noch am Laufen halten. Ohne die Prem. Listung, wär die Seite vermutlich schon Lang weg. Wir nutzen beides, und supporten das auch gern, aber ich hab einfach die schnauze voll mittlerweile. Ich hoffe wirklich inständig, hier passiert endlich was, diese Seite wurde doch 100% mal aus Interesse an Ark selbst gemacht.. Wo ist das hin..

    Wäre die Seite nicht die Nummer 1 für ARK Server Werbung sie wäre längst komplett gestorben...

    Gröbste Probleme sind:


    - Nicht mehr einpflegbare neue Server und vorhandene Editieren geht auch nicht mehr

    - Oft Ausfälle (das letztens war ja nicht das erste mal), da viele Betreiber mit den Votings arbeiten und Belohnungen ihren Communities gutschreiben ist das nicht nur für uns als Betreiber nervig sondern auch für die Spieler

    - Die Captchas beim Voten sind zwar besser geworden aber oft genug extrem nervig

    - Nun die API Geschichte... Bot Angriffe hin oder her aber damit nehmt ihr uns eines der wichtigsten Werkzeuge!

    Das manche Servereinträge künstlich nach oben gebottet werden ist ja auch nichts neues...


    Ich weiß der Betreiber hat nicht mehr wirklich interesse an dem Projekt... Mein Vorschlag: Sucht euch Leute die helfen wollen oder gebt das ganze direkt ab, es gibt genug die das ganze gerne fortführen würden, unter anderem auch ich!

    Mir platzt hier auch bald komplett der Kragen. Wir haben erneut eine Premium-Listung zusätzlich gebucht, und werden 1. nicht premium-gelistet und 2. wurde uns die Zahlung 3-4 mal abgezogen, ich vermute ebenfalls wegen einem API Fehler.

    Ich versuche diese Zahlungen nun zurückzufordern, aber ich hab die Schnauze gestrichen voll von diesem Mist der hier abgezogen wird.

    Danke dir, SirWill, auch für die Erstattung!


    Zur API habe ich im Thread Überstrenge Cloudflare-Einstellung – API geblockt alle Details geschrieben.

    Hier wäre es trotzdem schön, wenn ihr noch zu den übrigen Punkten aus meinem Beitrag und zu den Kommentaren der anderen Betreiber oben Stellung nehmt. Für uns Server-Betreiber ist wichtig zu wissen, woran wir sind, wie wir euch bei künftigen Ausfällen erreichen und wie wir mit der aktuellen Situation umgehen sollen.

    Die Seite hat leider mehr Baustellen als nur die Ausfälle. Gerade weil dort auch mit Echtgeld gewirtschaftet wird, wäre es aus meiner Sicht an der Zeit, einige Bereiche zu überarbeiten, vor allem:

    • die Probleme in der Serververwaltung
    • klar auffindbare Infos, AGB und Kontaktdaten
    • eine verlässliche Kommunikation bei Störungen

    Wir nutzen die Seite seit Langem gern und wollen das auch weiterhin. Deshalb wäre ein kurzer Ausblick, was davon geplant ist, für alle hier hilfreich.

    Danke für die Rückmeldung, und auch dafür, dass die API jetzt wieder läuft!

    Verstehe ich, dass nicht alles sofort geht. Damit das Thema nicht untergeht, zwei kurze Bitten:

    1. Eine feste Kontaktmöglichkeit für Störungen (z. B. Discord oder E-Mail), über die ihr bei Ausfällen erreichbar seid. Das wäre für uns Betreiber das Wichtigste und sollte schnell umsetzbar sein.
    2. Ein kurzes Update hier im Thread, sobald feststeht, welche Punkte ihr angeht und welche nicht.

    Ich schaue Anfang November nochmal hier rein und frage nach dem Stand. 😉


    Danke und viele Grüße

    Ich schließe mich Phantonie Gaming hier an.
    Es reicht meiner Meinung nach nicht mehr, solche kurze Antworten zu geben. Ich kenne deinen Status hier nicht - ob du überhaupt verantwortlich bist oder nur der eine, der sich jetzt drum kümmern muss.

    Aber bei all den Problemen, wäre eine ausführliche Antwort angebracht, anstatt nur den Brand zu löschen.

    Gerne auch erst, wenn die API Probleme gelöst sind. Aber generell finde ich, ist man der Community langsam ein Statement schuldig.

    Immerhin sind es die Cluster, die hier täglich hunderte Leute auf die Seite bringen. Und an den Reaktionen sieht man ja, dass auch ein Interesse besteht, die Seite am Leben zu halten.

    Wir Owner versuchen über Vote-Streaks und Co das Voten am Leben zu erhalten und möglichst viele zum täglichen Voten zu bringen. Umso schwerer und mehr Arbeit macht es am Ende, wenn die Seite wieder nicht erreichbar ist - oder die API nicht funktioniert.

    Am Ende wird man dann gefragt, wieso man nicht auf eine andere Seite wechselt, und die Argumente werden immer weniger.

    Ist natürlich Eure/Deine Entscheidung. Ich muss aber gestehen, dass es für mich zumindest auch relevant ist, wie die Kommunikation ist. Zumindest bei 2 weiteren Seiten weiß ich einfach, dass Kontakt über Discord und Tickets immer möglich ist. Hier gibt es ein Forum, wo man dann auf Antwort hoffen muss und man noch über extra Hürden gehen muss, weil Logins weggefallen sind.

    Auf die letzten 3 E-Mails, gab es nicht mal eine Antwort.

    nachtrag:
    Und noch zum Thema, läuft alles - Voten zeigt mal wieder, dass man schon gevotet hat....

    Stimmt, da ich selbst nicht Voten kann als Betreiber der Server ist mir das nicht aufgefallen. Mir haben Spieler aber ebenfalls gemeldet dass sie heute schon gevotet haben sollen laut Website, haben sie aber nicht.


    Zum Punkt, dass die Zahlungen ALLE für Oktober Erstattet wurden aber die Listungen weiterhin aktiv sind, wir dann in diesem Fall auch nicht. Ich habe die Erstattungen nun bekommen, allerdings werden wir immer noch nicht gelistet.


    Auch zu dem Punkt wie man mit den ausgefallenen Listungen die letzten Monate nachdem die Seite down gegangen ist umgeht kam nichts.. Ich meine wir stehen schon recht gut platziert durch unsere Community, allerdings kann man das auch nicht so stehen lassen, wenn wir bspw 40€ für 14 Tage hinlegen sollen, und 4 davon ist die Seite Offline. Man hat keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen, Emails werden nicht bearbeitet oder beantwortet, Leistungsausgleich durch Ausfall oder Teil-Erstattzngen gibt's nicht und man verlässt sich darauf dass einem dann nicht irgendwann der Kragen platzt und rechtliche Schritte gegen den Betreiber eingeleitet werden.


    Was ich damit sagen möchte ist das Flo hier recht hat, es reicht einfach nicht mehr immer nur die aktuen Worst Case Probleme oder Totalausfälle präventiv zu bekämpfen und dann wars das wieder. Nur durch unsere Communitys wird die Seite erst relevant sowie genutzt und auch Supportet. Es wäre schön hierfür zeitnah konkrete Lösung und Verbesserungs-orientierte Infos zu erhalten die auch Langfristig einen Positiven Ausblick gewährleisten..


    Wir können nur wiederholen, dass sich hierfür sehr sicher sogar einige bereit erklären würden zu helfen. Ich meine selbst wenn kein Interesse seitens des Betreibers bestehen sollte, dann lässt man halt jemanden das umsetzen was nötig ist und alle profitieren am ende des Tages davon..

    Die Seiten werden nicht mehr aktiv verwaltet, da sich ARK nicht wie erwartet entwickelt hat und andere, größere Projekte Vorrang haben. Sie werden aber weiterhin gewartet, und bei Problemen greifen wir ein, um sie funktionsfähig zu halten, auch wenn nicht mehr alles optimal ist.


    Einen Support wie bei Seiten mit Discord und Ticketsystem können wir daher leider nicht bieten.


    E-Mail ist grundsätzlich die richtige Anlaufstelle. Aktuell steckt dahinter aber kein passendes System, sodass einzelne Anfragen leicht untergehen. Das wird sich wieder ändern.


    Der Hinweis, „bereits gevotet“ sollte nur auftreten wenn bereits für ein Server aus dem gleichen Cluster gevotet wurde.

    Zitat von SirWill

    E-Mail ist grundsätzlich die richtige Anlaufstelle. Aktuell steckt dahinter aber kein passendes System, sodass einzelne Anfragen leicht untergehen. Das wird sich wieder ändern.


    Der Hinweis, „bereits gevotet“ sollte nur auftreten wenn bereits für ein Server aus dem gleichen Cluster gevotet wurde.

    Definiere bitte Aktuell...
    Meine erste E-Mail war am 31.07.24 - keine Antwort
    22.03.26 - keine Antwort
    13.05.26 - keine Antwort
    14.10.26 - keine Antwort

    Aktuell heißt 2 Jahre oder war das einfach nur Pech?

    Zum bereits gevotet - das ist uns denke allen klar, was die Meldung aussagt und wann sie kommen sollte. Sie kommt aber auch, wenn man eben noch nicht gevotet hat. Wieso, weshalb - können wir nicht prüfen. Vielleicht Zeitverschiebung oder ein anderer Fehler. Aber ich Poste das ja nicht, weil ich schon für nen anderen Server aus dem Cluster gevotet habe.

    Und zu deiner Info, das mit dem Cluster stimmt ja auch nicht, es geht nur nach IP, da ihr anscheinend nicht mehr die Cluster Info bekommt. Auch das ist so ein Punkt.
    Ich könnte theoretisch mit 3 Roots einfach 3 Server hochvoten, egal ob die am Ende ein Cluster sind oder nicht. Das passiert auch schon, aber halt erst auf Seite 3 der Liste, daher juckt es noch keinen. Aber das Problem ist schon da und auch nur eine Frage der Zeit, bis es Akut wird - und dann muss man vermutlich wieder hoffen, dass jemand reagiert.

    Kurz um, die ganzen Antworten empfinde ich wirklich als sehr unbefriedigend.
    Keine will Beschwichtigungen hören, das bringt uns ja nichts.
    Mit der Aussage, dass sie aber nicht mehr aktiv verwaltet wird, kann ich arbeiten.

    Korrigiere gerne meine Interpretation, für mich liest es sich aber, als würde man nur noch das nötigste an Zeit investieren, damit sie technisch funktioniert.
    Bugs oder Features die halt wegfallen und nicht zwingend für den Betrieb oder das Voten nötig sind, werden nicht gefixt.

    Server Stauts abfragen funktionieren wieder, es wird weiterhin geprüft, ob sich dies zusätzlich verbessern lässt.


    Bezüglich dem bereits gevoted Problem, wenn ein Benutzer bereits für einen anderen Server mit der gleichen IP gevotet hat, konnte die Meldung auftreten. Dies wurde behoben. Es wird jetzt auch angezeigt, für welchen Server man schon gevotet hat.

    Falls es wieder auftritt, wäre es hilfreich zu wissen, welcher Benutzer, Server, Datum und Uhrzeit., damit dies genauer überprüft und nachverfolgt werden kann.


    Epic Services gibt die Cluster-ID nicht preis, wie es mit Steam war, daher ist die einzige Möglichkeit die IP oder Cluster-Erzwingung zu entfernen. Bei beiden Optionen werden sich nicht alle Benutzer einig sein.

    Das ist aber ein RIESEN Problem...

    1. Klar ARK Ascended ist nicht mehr der Spielermagnet wie damals Evolved, trotzdem gibt es nicht gerade wenige aktive Communities und das solltest du an den täglichen Votes und auch den Premium Platzierungen merken...

    2. Nur weil das Spiel selbst vllt. nicht im gleichen Atemzug mit Minecraft und GTA genannt wird darf man sein eigenes Angebot dazu nicht so behandeln?! Ich mein wtf dann macht die Seite halt zu wenn ihr meint es "lohnt sich nicht"?

    Oder besser gleich jemanden suchen der den Willen und den Elan hat das ganze weiterzuführen, zur Not verkauft die Domains und lasst jemanden ran der weiß was er tut.

    Aktuell sagst du das andere Projekte haben vorrang, für Premium Funktionen nehmt ihr aber weiter das Geld obwohl alles andere teils seit vielen Monaten defekt rumgammelt. Support habt ihr kein Bock drauf und ende...

    Bin echt nur am Kopf schütteln

    Wie man Votet, ist mir bekannt. Aber egal für welchen Server du votest, kannst du erst am Folgetag ab 2 Uhr Nachts voten.

    Ist unschön, da Zeitzonen fehler. Viele Spieler voten einfach nach 0 Uhr direkt.

    Ich habe mal eine vielleicht doofe Frage, aber kann man das Votesystem vielleicht um "Discord" erweitern? Derzeit kann man nur seine steamid im Profil hinterlegen und per API abfragen, das ist in Zeiten von ASA nicht mehr wirklich zeitgemäß.

    Wäre das großer Aufwand das ganze um die DiscordID zu erweitern?

    Ich habe mir meinen eigenen VoteReward Discord Bot gebaut und mit den Konkurrenz Produkten läuft das super, nur ist deutsche-arkserver natürlich ein Name im deutschen Umfeld... ich würde daher gerne auch die Votes von hier auswerten, ohne die User 2 mal zur Verifizierung der steamid zu nötigen. (DC Bot und eure Seite.)

    Oder ist es wie oben beschrieben, und ihr habt keinen Bock mehr auf die Seite?

    SirWilladminicon